Cakupan sumber dan pemantauan real-time
NIRES memantau 3.000+ media online dan 5 platform media sosial, serta memantau, menyaring, dan menganalisis isu, tren, aktor kunci, sentimen, dan persebaran geografis secara real-time.
Panduan untuk panitia pengadaan
KAK Media Monitoring: Checklist Spesifikasi dan Pemetaan NIRES
KAK media monitoring yang baik menjelaskan secara terukur apa yang harus dipantau, dianalisis, dan dihasilkan oleh sistem, bukan sekadar menyebut nama aplikasinya. Halaman ini merangkum poin spesifikasi teknis yang umumnya perlu dicantumkan dalam KAK atau TOR, beserta cara platform media monitoring NIRES dari Artha Solusi Indonesia memenuhi setiap poinnya.
01Konteks
Apa yang perlu dijawab oleh KAK media monitoring
Kerangka Acuan Kerja (KAK) atau Term of Reference (TOR) adalah dokumen yang menjadi dasar bagi PPK, pokja pemilihan, dan calon penyedia untuk memahami kebutuhan instansi. Dalam pengadaan software media monitoring, KAK yang terlalu umum menyulitkan evaluasi, sedangkan KAK yang terlalu sempit dapat mengunci kebutuhan pada satu produk tertentu. Keseimbangannya ada pada spesifikasi yang berbasis fungsi dan hasil kerja.
Secara umum, KAK media monitoring perlu menjawab lima hal: latar belakang dan tujuan pemantauan, cakupan sumber data, kemampuan analisis yang dibutuhkan, keluaran (output) yang diharapkan, serta dukungan implementasi seperti penggelaran, integrasi, dan pelatihan. Checklist di bawah ini dapat dijadikan titik awal dan disesuaikan dengan mandat serta ketentuan pengadaan yang berlaku di instansi Anda.
02Checklist
Checklist spesifikasi teknis media monitoring untuk KAK/TOR
Poin-poin berikut lazim dicantumkan dalam TOR media monitoring. Sesuaikan detail, jumlah, dan indikatornya dengan kebutuhan instansi.
- Cakupan sumber: jumlah media online yang dipantau dan platform media sosial yang dicakup.
- Pemantauan real-time atas isu, tren, dan perkembangan pemberitaan.
- Penyaringan isu yang relevan dengan mandat dan kata kunci instansi.
- Analisis sentimen pemberitaan dan percakapan media sosial.
- Analisis aktor kunci dan persebaran geografis isu.
- Deteksi perkembangan narasi dan sinyal awal eskalasi isu.
- Rekomendasi respons dan dukungan pengambilan keputusan.
- Manajemen penugasan dan eksekusi tindak lanjut respons.
- Publikasi informasi resmi melalui kanal media dan akun resmi instansi.
- Dashboard terintegrasi dengan kustomisasi antarmuka.
- Manajemen akses berbasis peran (RBAC) dan persetujuan berjenjang (multi-tier approval).
- API Connector untuk pertukaran data dengan sistem lain.
- Pelaporan: metrik, tren, komparasi, dan ringkasan eksekutif.
- Evaluasi dampak atas setiap aktivitas komunikasi.
- Penggelaran (deployment) dan integrasi dengan sistem yang ada.
- Pelatihan operator dan pengguna.
03Pemetaan
Bagaimana NIRES memenuhi poin-poin KAK media monitoring
Berikut pemetaan checklist di atas ke kapabilitas yang tercantum dalam spesifikasi NIRES.
Penyaringan, narasi, dan eskalasi
Relevant Issues Filtering Engine menyaring isu yang relevan, Narrative Event Detection mendeteksi perkembangan narasi dengan AI/LLM, dan Trend & Escalation Assessment menilai potensi eskalasi.
Rekomendasi dan manajemen respons
Strategic Response Advisor menghasilkan rekomendasi respons berbasis AI. Response Task Management mengelola penugasan, konten, target kanal, dan eksekusi secara terstruktur.
Publikasi informasi resmi
Publikasi rilis dan berita otomatis ke hingga 300 media berita online, serta pengelolaan konten dan interaksi pada hingga 1.000 akun resmi instansi di 5 platform media sosial, dengan persetujuan berjenjang.
Dashboard, RBAC, dan API Connector
Dashboard terintegrasi dengan kustomisasi antarmuka, API Connector, RBAC, dan multi-tier approval untuk tata kelola akses dan persetujuan di internal instansi.
Pelaporan, evaluasi, dan implementasi
Metrik, tren, komparasi, dan ringkasan eksekutif berbasis AI melalui Digital Sentiment Assessment dan Media Impact Assessment. ASI mendampingi penggelaran, integrasi, dan pelatihan operator.
04Tips penyusunan
Langkah menyusun TOR media monitoring yang mudah dievaluasi
- 01
Mulai dari tujuan dan mandat
Uraikan isu atau program apa yang ingin dipantau dan keputusan apa yang ingin didukung. Tujuan yang jelas memudahkan penentuan fitur yang benar-benar dibutuhkan.
- 02
Tulis spesifikasi berbasis fungsi
Nyatakan kemampuan yang dibutuhkan, misalnya analisis sentimen atau deteksi narasi, beserta keluaran yang diharapkan, tanpa mengunci pada merek atau produk tertentu.
- 03
Tetapkan keluaran dan pelaporan
Tentukan bentuk laporan, frekuensi, dan penerimanya, misalnya ringkasan eksekutif untuk pimpinan dan dashboard untuk tim humas.
- 04
Atur tata kelola akses
Cantumkan kebutuhan pembagian peran, persetujuan berjenjang, dan integrasi data agar sistem sesuai dengan struktur organisasi instansi.
- 05
Sertakan dukungan implementasi
Masukkan penggelaran, integrasi, dan pelatihan operator sebagai bagian dari lingkup pekerjaan agar sistem benar-benar dapat dioperasikan setelah serah terima.
05Referensi modul
Modul NIRES untuk rujukan spesifikasi teknis
Setiap modul memiliki halaman penjelasan yang dapat dijadikan rujukan saat merinci spesifikasi teknis media monitoring.
Catatan: halaman ini adalah panduan umum untuk membantu penyusunan KAK/TOR, bukan nasihat hukum. Ikuti ketentuan pengadaan barang/jasa pemerintah yang berlaku dan kebijakan internal instansi Anda.
07Pertanyaan yang sering diajukan
Pertanyaan seputar KAK dan TOR media monitoring
Apa isi minimal KAK media monitoring?
Secara umum KAK media monitoring memuat latar belakang, tujuan, cakupan sumber data (media online dan media sosial), kemampuan analisis seperti sentimen, aktor, geografis, dan narasi, keluaran berupa dashboard dan laporan, tata kelola akses, serta dukungan penggelaran, integrasi, dan pelatihan operator. Detailnya disesuaikan dengan kebutuhan dan ketentuan pengadaan instansi.
Apa beda KAK dan TOR dalam pengadaan software media monitoring?
Dalam praktik pengadaan di Indonesia, KAK dan TOR umumnya merujuk pada dokumen yang sama, yaitu kerangka acuan yang menjelaskan latar belakang, tujuan, lingkup, dan keluaran pekerjaan. Istilah KAK lazim digunakan dalam dokumen pengadaan pemerintah, sedangkan TOR sering dipakai dalam konteks korporasi atau proyek.
Bagaimana menulis spesifikasi teknis media monitoring tanpa mengunci merek?
Tuliskan fungsi dan hasil yang dibutuhkan, misalnya pemantauan real-time atas isu dan sentimen, deteksi narasi, RBAC, persetujuan berjenjang, dan API Connector, beserta indikator yang dapat diverifikasi. Hindari menyebut nama produk atau fitur khas satu penyedia agar evaluasi tetap objektif.
Apakah ASI dapat membantu menjelaskan kapabilitas NIRES untuk kebutuhan KAK?
Tim PT Artha Solusi Indonesia dapat menjelaskan kapabilitas NIRES, alur sebelas modulnya, serta lingkup penggelaran, integrasi, dan pelatihan operator. Hubungi info@arthasolusiindonesia.com untuk berdiskusi. Keputusan isi dan proses pengadaan tetap sepenuhnya menjadi kewenangan instansi.
Solusi terkait
Solusi lain dari NIRES
Software Media Monitoring
NIRES, software media monitoring dari Artha Solusi Indonesia: pemantauan, analisis AI, respons, dan evaluasi dampak dalam satu platform.
Monitoring Isu Pemerintah
Monitoring isu pemerintah dan isu publik secara real-time untuk kementerian, lembaga, dan pemda, dari deteksi hingga respons terukur.
Jasa Media Monitoring
Membandingkan jasa media monitoring berbasis kliping dengan memiliki platform NIRES yang dioperasikan sendiri, didampingi Artha Solusi Indonesia.
Langkah berikutnya
Sedang menyusun KAK media monitoring?
Diskusikan kebutuhan instansi Anda bersama tim Artha Solusi Indonesia, termasuk penggelaran, integrasi, dan pelatihan operator NIRES.